Éric Latorre, director del Magíster en Gobierno de la Universidad Autónoma de Chile, planteó la necesidad de reformular la estrategia comunicacional del Gobierno ante las crecientes críticas a la gestión de sus voceros y ministros.
En una columna publicada el 24 de abril de 2026 por el medio elmostrador.cl, el académico sostuvo que la labor de vocería es una tarea compleja que exige comunicar, seducir y contener bajo un escenario de constante escrutinio.
Latorre enfatizó que el éxito de una gestión depende, en gran medida, de la calidad del relato construido por las autoridades.
Requisitos de la comunicación política
El experto señaló que la comunicación política eficaz requiere de un conocimiento técnico superior y un lenguaje que sea directo, simple y libre de excesos retóricos.
Según el académico, la comunicación debe ser propositiva, evitando el uso de tonos defensivos o negativos que resultan en la erosión de la confianza pública.
Latorre instó a priorizar la honestidad intelectual, señalando que “la credibilidad se basa en cifras validadas y honestidad intelectual que evite la especulación; reconocer que se carece de un dato es preferible a improvisar”.
Control de la gestión y el lenguaje
El especialista advirtió sobre los riesgos de un contexto donde los errores se amplifican en tiempo real, subrayando que la reacción y el control del lenguaje no verbal son elementos clave.
Para el director de la Universidad Autónoma, quien asume el rol de vocero debe poseer la madurez necesaria para abstraerse de sus opiniones personales y cuidar tanto la forma como el fondo de sus mensajes.
Asimismo, instó a evitar confrontaciones innecesarias durante las intervenciones públicas.
Finalmente, Latorre sostuvo que el desafío no radica en aumentar el volumen de las intervenciones, sino en su capacidad para transformar la gestión en un diálogo institucional serio.
El académico concluyó que solo mediante una comunicación profesional se podrá recomponer el vínculo entre el Gobierno y una ciudadanía que se encuentra cada vez más exigente.
