Apple actualizó sus listas oficiales de soporte este mes de abril, clasificando tres de sus productos emblemáticos como obsoletos o antiguos. Estos cambios ponen fin a los servicios de reparación oficiales para dos dispositivos populares y marcan la etapa final de soporte para un modelo de portátil clásico.
Según la política interna de Apple, un producto se etiqueta como "obsoleto" una vez que han transcurrido siete años desde su última distribución oficial. Esta designación pone fin a todo servicio de hardware en las Apple Store y proveedores autorizados. Los dispositivos etiquetados como "antiguos" (vintage) —aquellos que tienen entre cinco y siete años— siguen siendo elegibles para reparaciones solo si la compañía aún dispone de piezas de repuesto en stock.
El fin del camino para el hardware clásico
El dispositivo más destacado que ha pasado a la categoría de obsoleto es el iPad mini 4. Lanzada originalmente en 2015, esta tableta fue muy elogiada durante años por su portabilidad. Aunque recientemente recibió parches de seguridad a través de iPadOS 15.8.7, Apple ya no realizará reparaciones físicas en esta unidad.
La versión de 32 GB del Apple TV HD, también lanzada en 2015, se unió a la lista de obsoletos este mes. La decisión ha generado confusión entre los usuarios, ya que la versión de 64 GB del mismo hardware sigue recibiendo soporte. Apple no ha ofrecido una explicación específica sobre esta discrepancia.
Por último, el MacBook Air de 13 pulgadas lanzado en 2017 ha sido trasladado a la categoría de antiguo. Este modelo representa la última iteración del diseño de portátil que aún no contaba con pantalla Retina. Los propietarios todavía pueden solicitar reparaciones en tiendas oficiales, pero el servicio ahora está totalmente sujeto a la disponibilidad de las piezas restantes.
Los expertos técnicos sugieren que los propietarios del MacBook Air de 2017 deberían priorizar el reemplazo de la batería o el mantenimiento del hardware de inmediato. Una vez que un dispositivo pasa de antiguo a obsoleto, la posibilidad de acceder a componentes originales del fabricante se cierra permanentemente.
Para los usuarios del iPad mini 4 y el Apple TV HD de 32 GB, ahora obsoletos, los dispositivos seguirán funcionando igual que antes de la actualización. Sin embargo, cualquier fallo de hardware futuro requerirá recurrir a talleres de reparación de terceros y componentes no oficiales, ya que Apple ha retirado oficialmente su soporte para estos equipos antiguos.
