Volvo ha emitido una actualización a su campaña de seguridad en México para el modelo eléctrico EX30, extendiendo el alcance para incluir también las unidades modelo 2026, además de las 2024 y 2025. La acción correctiva, identificada como R10363, responde a la alerta original R10355 por un potencial sobrecalentamiento de la batería bajo ciertas condiciones.
Según la información proporcionada por la compañía, en unidades específicas, un nivel de carga elevado puede provocar un aumento de temperatura en el paquete de baterías, lo que resultaría en un aviso de alerta en el sistema del vehículo. Aunque la marca reporta que estos casos son infrecuentes, la medida preventiva busca mitigar cualquier riesgo potencial para los consumidores mexicanos.
Como recomendación inmediata mientras se coordina la revisión técnica, Volvo Car México ha solicitado a los propietarios restringir la carga máxima de sus vehículos al 70% a través de la configuración del sistema. Esta acción busca reducir la probabilidad de que la batería permanezca en un estado de carga alta durante periodos prolongados, minimizando así el riesgo de la anomalía térmica.
La solución definitiva, que no tendrá costo para los dueños afectados, implica una revisión de la batería en distribuidores autorizados y, si se confirma la condición, el reemplazo de los módulos que contengan las celdas involucradas. La armadora comenzará a contactar directamente a los clientes cuyas unidades caen dentro del alcance de esta revisión técnica.
Es relevante notar que, hasta la fecha de la actualización, Volvo no ha registrado ningún incidente de este tipo en territorio mexicano, lo que subraya el carácter preventivo de la campaña de servicio. La compañía insta a los conductores a seguir las indicaciones del sistema si aparece el aviso de temperatura y contactar inmediatamente a Volvo Assistance.
Esta no es la primera llamada a revisión relacionada con baterías para la marca en el país; en abril de 2025, Volvo y Profeco emitieron una alerta por sobrecalentamiento en baterías de alto voltaje de modelos híbridos enchufables XC60 y XC90, fabricados entre 2020 y 2022, con riesgo de incendio al estar completamente cargados.
El fabricante está coordinando la logística para asegurar que los talleres cuenten con las piezas necesarias antes de programar las citas definitivas. Mientras tanto, la limitación del 70% de carga se mantiene como el protocolo de seguridad clave para los propietarios del EX30 en México.
