Un reciente estudio de la Cámara Nacional de Comercio (CNC) expuso serias deficiencias en la formalidad de los denominados “malls chinos” a lo largo de Chile, abarcando patentes, certificaciones y rotulación. La investigación, titulada «Observación de Malls Chinos 2025», analizó sesenta y dos establecimientos y reveló una significativa presencia de mercancía falsificada y problemas en la documentación fiscal.
El propósito central del informe fue evaluar empíricamente el grado de cumplimiento regulatorio en estos centros comerciales, cuya proliferación ha sido notable en zonas urbanas chilenas durante los últimos años. Según José Pakomio, presidente de la CNC, los hallazgos indican que tan solo un treinta y ocho coma siete por ciento de los locales observados exhibía patentes comerciales visibles y válidas legalmente.
Uno de los hallazgos más preocupantes para el sector formal fue que el cuarenta y cinco coma uno por ciento de los negocios presentaba productos falsificados o de procedencia dudosa. Esta situación afecta especialmente categorías sensibles como perfumería y alimentos, creando un riesgo directo para la seguridad sanitaria de los consumidores.
La falta de rotulación adecuada en español y la ausencia de certificaciones pertinentes complica el panorama, especialmente en artículos como juguetes y cosméticos. Esta carencia regulatoria no solo pone en riesgo la seguridad pública, sino que también erosiona la confianza general en el sistema de comercio minorista chileno.
En cuanto a las transacciones financieras, el estudio notó que un seis coma cinco por ciento de las operaciones comerciales no generaba boleta, incluso cuando el efectivo era el medio de pago predominante. Esta omisión perjudica directamente la recaudación fiscal y desprotege los derechos de garantía y reclamo del consumidor ante el SERNAC.
La CNC subraya que esta informalidad estructural se nutre de una fiscalización insuficiente y una descoordinación entre las entidades gubernamentales pertinentes. La entidad hace un llamado urgente a articular esfuerzos entre municipios, el Servicio de Impuestos Internos (SII) y Aduanas para mitigar la competencia desleal.
Si no se implementan medidas correctivas estructurales y se fortalece la supervisión, el ecosistema de informalidad continuará afectando la competitividad de los comercios que operan bajo el marco legal en el país. Se requiere un esfuerzo conjunto para elevar los estándares de control en estos espacios comerciales.
