Amazon confirma 16.000 despidos tras un error de comunicación interna

El gigante tecnológico Amazon ha formalizado la eliminación de 16.000 puestos de trabajo a nivel global, un anuncio que se produjo tras una notable filtración interna. Horas antes de la comunicación oficial, un correo electrónico enviado accidentalmente a empleados detalló el alcance de los despidos en regiones clave como Estados Unidos, Canadá y Costa Rica, describiendo la medida como parte de un esfuerzo para "fortalecer la compañía".El mensaje erróneo, que fue rápidamente cancelado, revelaba la magnitud de las reducciones antes de que la dirección ejecutiva pudiera comunicarlas formalmente. Finalmente, Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia de personas y tecnología, confirmó las cifras el miércoles, señalando que estos recortes son una continuación de las optimizaciones organizativas iniciadas en octubre, que ya habían afectado a 14.000 roles corporativos.Galetti enfatizó que las decisiones no responden a una política de reducciones constantes, sino a la finalización de procesos organizacionales que se extendieron más allá del anuncio inicial. Amazon, que emplea a cerca de 1,5 millones de personas globalmente, busca activamente "reducir capas, aumentar la responsabilidad y eliminar la burocracia", según el texto del correo filtrado, atribuido a la SVP de AWS, Colleen Aubrey.Este episodio de comunicación fallida pone de relieve la incertidumbre persistente en la plantilla. Fuentes internas sugieren que el objetivo total de recortes podría rondar los 30.000 puestos, con expectativas de más rondas de despidos hasta bien entrada la primavera. Los trabajadores afectados tienen la opción de postularse a vacantes internas, aunque el número de puestos disponibles es limitado, recibiendo compensación por despido en caso contrario.Bajo la dirección del CEO Andy Jassy, sucesor de Jeff Bezos, Amazon ha implementado una cultura corporativa más estricta y enfocada en la contención de costes. Esto incluye la exigencia de asistencia obligatoria a la oficina cinco días a la semana, una política atípica entre las grandes tecnológicas, y medidas de control de gastos, como la revisión de reembolsos por uso de móviles corporativos en AWS.En un movimiento paralelo que refuerza el enfoque en la rentabilidad y la reestructuración de su división minorista, Amazon anunció el cierre de sus aproximadamente 70 tiendas de comestibles de marca propia (Amazon Fresh y Amazon Go), priorizando la expansión de Whole Foods Market. Estos ajustes estratégicos reflejan una era de "repensar todo" en la compañía, según palabras del propio Jassy.El incidente del correo electrónico, que se originó en una invitación de calendario denominada "Send project Dawn email" (Proyecto Amanecer), subraya la tensión entre la necesidad de eficiencia corporativa y la gestión de la comunicación en una organización de esta escala. La fuente de esta información es BBC News.