Meta 的硬件战略正遭遇重大挫折：其雷朋智能眼镜的消费者退货量激增，日活跃用户数也在不断下滑。该公司试图用可穿戴设备取代智能手机的宏伟愿景，如今却撞上了硬件局限性与国际隐私丑闻交织而成的“南墙”。
据《华尔街日报》和《商业内幕》报道，仅有不到 10% 的用户在购买 30 天后仍保持活跃。一旦语音拍照的新鲜感褪去，用户便纷纷弃用该设备，理由是智能手机的操作速度远超眼镜迟缓的 AI 响应速度。
隐私与硬件的双重溃败
对该产品线打击最大的是肯尼亚政府的一项调查。据路透社和《印度教徒报》报道，Meta 被指雇佣肯尼亚的承包商来审核眼镜拍摄的视频片段，以训练其多模态 AI 模型。泄露的影像中包含私密场景、未成年人面部信息以及个人财务数据，引发了公众的强烈不信任。
除了隐私问题，硬件本身也未能满足消费者对舒适度和实用性的期待。EFTM 的技术测评直言，目前的产品版本“又厚、又重，看起来很滑稽”。
用户反馈称，眼镜右侧镜腿内置的处理器在佩戴仅 20 分钟后就会产生令人不适的热量。此外，试图集成抬头显示功能的尝试也引发了用户关于视觉眩晕的投诉。许多用户抱怨称，由于在移动过程中难以聚焦于数字屏幕，导致了视疲劳和恶心等症状。
这些设计缺陷导致百思买（Best Buy）和亚马逊等大型零售商的退货柜台应接不暇。尽管 Meta 成功地将一台计算机浓缩到了镜框之中，但该公司显然未能解决设备与可穿戴时尚配饰基本需求之间的矛盾。
目前看来，智能手机仍是移动互联领域的主导工具。Meta 如今的困境表明，即便再先进的 AI 技术，也无法克服因硬件佩戴不适及隐私风险所带来的用户抵触。
