智利自治大学（Universidad Autónoma de Chile）政府硕士项目主任埃里克·拉托雷（Éric Latorre）指出，面对公众对政府发言人和部长管理能力的批评日益增加，政府有必要重新制定沟通策略。
在2026年4月24日发表于elmostrador.cl的一篇专栏文章中，这位学者认为，发言人的工作是一项复杂的任务，需要在持续受到舆论监督的背景下，承担起传达信息、引导舆论和稳定局势的职责。
拉托雷强调，政府管理的成功在很大程度上取决于官员们构建叙事的能力。
政治沟通的要求
专家指出，有效的政治沟通需要高水平的技术知识，且语言应当直接、简洁，避免过度使用修辞辞令。
该学者认为，沟通应当具有建设性，应避免使用防御性或负面的语气，否则会导致公众信任度的下降。
拉托雷敦促应优先考虑“知识诚实”，他指出：“公信力建立在经过验证的数据和避免投机猜测的知识诚实之上；承认缺乏某项数据，也比临场即兴发挥要好。”
管理控制与语言运用
这位专家警告称，在错误会被实时放大的环境下，存在巨大的风险，因此他强调，反应能力和对非语言符号的控制是关键要素。
这位智利自治大学的项目主任认为，担任发言人的人必须具备足够的成熟度，能够将个人观点与官方立场剥离，并兼顾信息的表达形式与核心内容。
此外，他敦促在公开场合发言时应避免不必要的对抗。
最后，拉托雷认为，挑战并不在于增加发言的频率，而在于能否将管理工作转化为严肃的制度化对话。
该学者总结道，只有通过专业的沟通，才能重建政府与日益挑剔的公民之间日益脆弱的纽带。
