在近期举行的 eCommerce Day 期间,第 18 届 eCommerce Awards 颁奖典礼上,物流企业 Blue Express 摘得多个重要奖项。该公司不仅在“物流与最后一公里”类别中脱颖而出,其总经理 Olivier Paccquette 还荣获了“年度电子商贸领袖”(e-Líder del Año)殊荣。
该活动由电子商务协会(eCommerce Institute)与圣地亚哥商会(CCS)联合主办,旨在表彰对智利电子商务发展具有重要意义的创新举措。此次获奖重点肯定了该公司智能快递柜网络的扩张成果。
智能快递柜网络扩张
凭借“非面对面”配送策略,该公司的客户满意度已超过 90%。公司计划在今年年底前,在全国范围内实现 1,000 个智能快递柜的覆盖。
这些智能柜未来还将支持夜间取件、退货,甚至能直接在站点打印文件。该基础设施已整合至 Blue Express 的服务网点(Puntos Blue Express)中,目前该网络已覆盖从北部的阿里卡(Arica)到南部的马盖略斯(Magallanes)等 3,000 多个网点。
“能获得这两项殊荣,我们深感自豪。这充分肯定了我们每天都在努力的方向:即连接人们与电子商务,并让生活变得更简单,”公司总经理 Olivier Paccot 表示。
在活动期间,Paccot 与 Tienda Copec 的电商经理 Guillermo Madariaga 共同分享了“非面对面”配送模式如何助力其销售额和收入在不到一年的时间内实现翻倍。演讲详细阐述了用户使用趋势,并针对如何优化物流网点取件体验提出了相关建议。